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服务 成长 学习 提升——高一3的科技馆服务体验

作者:高一3 靳依蕙     发布时间:2017-7-12 点击数:4684

今日是上海市外国语大学附属大境中学高一(3)班的同学参加一日志愿者活动项目的日子。在到达科技馆之后,等待了一段时间,大家被工作人员分配到了各个展区,并且进行了详细和具体的小展区工作分配。

分配过后,大家都来到各自的岗位进行工作。因为是假期时间,又恰巧遇上周末,客流量非常大。这对于同学们来说是个不小的挑战。展区面积大,一个人难以顾及周全,在拥挤的人流内穿梭,还需要及时解答游客们的问题,进行正确的指导,着实不易。同学们又是第一次进行这样的工作,过程并没有我们之前所想的那样的轻巧。我们不仅需要客观冷静地耐心讲解,同时又要抱有十分的热情投入到工作中去。

面对严峻的状况,同学们也尽量解决。假期时间,大多数父母都会选择带孩子一同出游,科技馆就变成了不二之选。孩子们普遍年龄小,性格还未成熟,面对新鲜事物抱有一颗好奇心,因此大多都十分激动和兴奋,变得调皮起来。一边要疏散人流,一边还要照顾这些孩子,防止他们触碰不该触摸的展品。在解决问题的时候大家体现出了极强的耐心,比如在和小孩交流沟通的时候对小孩子能够做到细心仔细的讲解,细心的劝说,以情动之,以理晓之。有不恰当的行为进行友好地制止,达到了维护展馆秩序的效果。

在繁琐的工作之余,我们也体会到了科技馆给我们带来的快乐。同学们负责的大部分在一楼的展区,表现生物多样性的“生物万象”展区,表现五大洲野生动物原生态展示的“动物世界特展”,体验各种地质变化的“地壳探秘”展区,表现多学科基本原理和典型现象的“智慧之光”展区,儿童体验科学乐趣的“彩虹儿童乐园”展区,强调“好主意”是创意之源的“设计师摇篮”展区,都给我们留下了深刻的印象。“地壳探秘”展区的巨型地球仪更是使我们难忘,整体是悬浮结构,通过模拟地球自转让小朋友们对我们的美丽星球有了进一步的认识,背景是星空幕布,美不胜收。

总体来说,这次活动圆满成功,也得到了科技馆负责老师的高度评价。希望同学们能够通过这次志愿者活动收获不一样的成果,使自己受益匪浅。

 

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